Conectar con Google Analytics

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Configura Google Analytics en tu sitio de WordPress.com para hacer un seguimiento avanzado del comportamiento de las visitas y las conversiones. En esta guía aprenderás a añadir Google Analytics a tu web.

Esta función está disponible en sitios con los planes Premium, Business y Commerce de WordPress.com. Si tienes un sitio gratuito o con el plan Personal, mejora tu plan para acceder a esta función.

En este vídeo aprenderás a conectar Google Analytics con tu sitio de WordPress.com. Verás en qué casos complementa a Estadísticas de Jetpack, cómo crear una propiedad de Google Analytics, cómo obtener tu ID de medición y cómo añadirlo a los ajustes del sitio.

Este vídeo está en inglés.
YouTube ofrece funciones de traducción automática para que puedas verlo en tu idioma:

Para subtítulos automáticos:

1. Reproduce el vídeo.
2. Haz clic en ⚙️ Ajustes (abajo a la derecha).
3. Elige Subtítulos/CC → Traducción automática.
4. Selecciona tu idioma.

Para audio doblado automáticamente (experimental):

1. Haz clic en ⚙️ Ajustes.
2. Selecciona Pista de audio.
3. Selecciona el idioma en el que quieras escuchar el vídeo.

ℹ️ Las traducciones y doblajes son generados por Google, pueden no ser perfectos y aún no están disponibles para todos los idiomas.

En WordPress.com dispones de dos herramientas populares para analizar el tráfico de tu web:

Todos los sitios de WordPress.com, sea cual sea el plan, incluyen un sistema de estadísticas integrado llamado Estadísticas de Jetpack. Consulta las estadísticas para saber cuánto tráfico recibe tu sitio, de dónde proviene y qué contenido tiene más visitas. Con la información de Estadísticas de Jetpack puedes identificar tendencias y tomar decisiones para mejorar el rendimiento del sitio.

Google Analytics ofrece funciones avanzadas que complementan a Estadísticas de Jetpack. Los informes de embudo permiten rastrear el recorrido que siguen las visitas por tu sitio, y el seguimiento de conversiones de objetivos te permite medir cómo completan tareas específicas (como llegar a una página de producto o a un formulario de contacto).

Estadísticas de Jetpack y Google Analytics utilizan métodos diferentes para identificar y registrar la actividad en tu sitio. Es normal que Google Analytics y Estadísticas de Jetpack muestren totales ligeramente distintos en visitas, vistas y otros datos. Sin embargo, podrás observar las mismas tendencias y patrones en ambos sistemas.

Hemos creado un método simplificado para configurar Google Analytics. No necesitas personalizar el código de la cabecera ni instalar un plugin de WordPress para activar Google Analytics en tu sitio de WordPress.com.

En las siguientes secciones aprenderás a configurar tu cuenta de Google Analytics, crear una propiedad de Google Analytics, obtener tu ID de medición de Google (un código único que conecta tu sitio con tu cuenta de Google Analytics) y usar la interfaz de WordPress.com para conectar Google Analytics a tu sitio de WordPress.com.

Para empezar con Google Analytics, sigue estos pasos:

1. Visita la web de Google Analytics y haz clic en el botón «Comenzar».
   • Si ya tienes una cuenta de Google Analytics, puedes hacer clic en «Sign in to Google Analytics» (Iniciar sesión en Google Analytics) y crear una nueva propiedad en esa cuenta.
2. En la página Create an account (Crear una cuenta), asigna un nombre fácil de recordar a la cuenta y revisa las opciones de uso compartido de datos.
3. Cuando estés listo, haz clic en el botón Siguiente.

4. A continuación, Google Analytics te pedirá que crees una propiedad.

Una vez que hayas creado tu cuenta de Google Analytics o hayas iniciado sesión, deberás crear una propiedad. Una propiedad de Google Analytics es el lugar donde Google almacena y organiza los datos de tráfico y comportamiento de una web o aplicación específica.

Durante el proceso de creación de la cuenta se te pedirá que crees una propiedad. También puedes ir a Administración en tu cuenta de Google Analytics y hacer clic en el botón Crear para crear una nueva propiedad. A continuación, sigue estos pasos para completar el proceso:

1. En la pantalla Property details (Detalles de la propiedad), asigna un nombre a la propiedad (por ejemplo, el título de tu sitio), elige la zona horaria de los informes y la moneda de la ubicación en la que operas habitualmente, y luego haz clic en el botón Siguiente.
2. En la pantalla Business details (Detalles del negocio), elige la categoría del sector y el tamaño de la empresa, y luego haz clic en el botón Siguiente.
3. En la pantalla Business objectives (Objetivos del negocio), elige los objetivos y luego haz clic en el botón Crear.
4. En la pantalla Data collection (Recopilación de datos), elige Web como plataforma.

5. En la pantalla Set up data stream (Configurar flujo de datos):
   • En Website URL (URL del sitio web), deja seleccionado https:// y escribe tu dominio sin www.
   • Escribe algo en el campo «Stream Name» (Nombre del flujo); puede ser de nuevo el título de tu sitio.
6. Haz clic en el botón «Crear y continuar» en la esquina superior derecha.

Tras completar los pasos de la sección anterior, verás una pantalla para instalar una etiqueta de Google, también conocida como ID de medición, en tu sitio. Google intentará identificar dónde está alojado tu sitio y te ofrecerá varias opciones para instalar el ID de medición.

Para obtener el ID de medición, sigue estos pasos:

1. Busca la opción «Install with a website builder or CMS» (Instalar con un creador de sitios web o CMS). Es posible que tengas que hacer clic en el enlace «Más opciones» para encontrarla.
2. Cuando la encuentres, haz clic en el botón Siguiente.

3. Haz clic en el botón «Seleccionar la plataforma» y elige WordPress.
4. En Option 2, copia el ID de la etiqueta. Haz clic en el icono de copiar junto al ID de la etiqueta para copiarlo en el portapapeles del ordenador y poder pegarlo en los pasos siguientes.
   • No hace falta que sigas el siguiente paso en la pantalla de Google Analytics, donde se te pide configurar Site Kit. Usarás la interfaz de WordPress.com para configurar el ID de medición.

Si tu sitio admite plugins, puedes seguir las instrucciones de Google para usar su plugin Site Kit y configurar la etiqueta de Google. Sin embargo, no es necesario, ya que WordPress.com te ofrece un ajuste donde pegar el ID de la etiqueta. Copia solo el ID de la etiqueta como se muestra arriba y continúa con la siguiente sección de esta guía.

Una vez que hayas copiado el ID de la etiqueta (ID de medición), sigue estos pasos para completar el proceso de conexión con Google Analytics:

1. Ve al Escritorio de tu sitio en WordPress.com.
2. Navega a Jetpack → Tráfico (o Jetpack → Ajustes y luego haz clic en la pestaña Tráfico).
3. Desplázate hasta la sección Google Analytics.
4. En el campo «ID de medición de Google Analytics», pega la etiqueta y haz clic en Guardar cambios:

Tu sitio quedará conectado a Google Analytics y comenzará a enviar datos a Google. Dale tiempo a Google para que empiece a mostrar la información de tu sitio (Google Analytics no mostrará estadísticas anteriores al momento en que conectaste el sitio).

Si pasadas 24-48 horas no ves visitas registradas y sabes que has tenido visitantes según las Estadísticas de Jetpack, vuelve al Escritorio de Google Analytics. Comprueba lo siguiente:

• El dominio está escrito correctamente.
• El dominio no contiene www.
• Coincide con la dirección principal del sitio.

Si se cumplen todos esos criterios, genera una nueva etiqueta. Introduce el nuevo ID en los ajustes de tu sitio como se indica en el paso 4.

Para desconectar Google Analytics, borra el contenido del campo «ID de medición de Google Analytics» y haz clic en Guardar cambios.

Si has activado el plugin WooCommerce en tu sitio, puedes hacer un seguimiento detallado del comportamiento de compra en la tienda, como qué productos ven los clientes, cuándo añaden o eliminan elementos del carrito de compra y si completan las compras.

Después de activar Google Analytics en tu sitio, sigue estos pasos para habilitar el seguimiento avanzado de comercio electrónico:

1. En Google Analytics, ve a Administración y elige la cuenta en la que quieres activar el comercio electrónico mejorado.
2. Haz clic en Ecommerce Settings (Ajustes de comercio electrónico) y activa tanto «Ecommerce Settings» (Ajustes de comercio electrónico) como «Enhanced Ecommerce Settings» (Ajustes de comercio electrónico mejorado) poniéndolos en On (Activado).
3. Ve al Escritorio de tu sitio en WordPress.com.
4. Navega a Jetpack → Tráfico (o Jetpack → Ajustes y luego haz clic en la pestaña Tráfico).
5. Desplázate aproximadamente hasta la mitad de la página, hasta la sección Google.
6. Activa o desactiva los ajustes para hacer seguimiento de funciones como transacciones de compra, eventos de añadir al carrito, impresiones de productos y el proceso de pago:

Puedes obtener más información sobre cómo activar el seguimiento de comercio electrónico mejorado, así como conocer las ventajas de este seguimiento avanzado.

El plan Commerce incluye Google Analytics para WooCommerce, una extensión que proporciona análisis básicos de comercio electrónico y del sitio con métricas de gran utilidad.

Descubre cómo empezar a usar Google Analytics para WooCommerce.

Google va a dejar de usar Universal Analytics. Google Analytics 4 la sustituirá.

Si la etiqueta de Google Analytics en Jetpack → Tráfico (o Jetpack → Ajustes y luego la pestaña Tráfico) empieza por las letras UA, significa que estás usando el método antiguo y se recomienda que la sustituyas por la nueva etiqueta, que empieza por la letra G.

Consulta la guía de Google para añadir una propiedad de Google Analytics 4 (a un sitio que ya tiene Analytics). Cuando tengas el nuevo ID, puedes reemplazarlo en el ajuste de Google Analytics de tu sitio.

Ahora que Google Analytics está conectado a tu sitio, visita el centro de ayuda de Google Analytics para aprender a leer tus informes y configurar objetivos para hacer seguimiento de las acciones importantes de los visitantes. También puedes consultar la comunidad de soluciones de Google Analytics para interactuar con otros usuarios de Analytics.